Te Kristal Optika, angazhohemi që çdo porosi të dërgohet në mënyrë të sigurtë, të shpejtë dhe profesionale. Më poshtë gjeni të gjitha informacionet rreth dërgesave tona.
1. Përpunimi i Porosive
- Porositë përpunohen brenda 24 orëve nga momenti i marrjes së tyre.
- Porositë e bëra pas orës 17:00 përpunohen ditën e ardhshme.
- Gjatë fundjavave dhe festave zyrtare, porositë përpunohen ditën e parë të punës.
2. Koha e Transportit
Ne ofrojmë dërgesa në të gjithë Kosovën.
- Koha e dorëzimit: 1 ditë pune.
- Për zonat rurale, dorëzimi mund të zgjasë deri në 2 ditë.
3. Kosto e Transportit
- 2€ standard delivery në të gjithë Kosovën.
- Falas për porositë mbi 50€
- Pagesa mund të bëhet kesh në dorëzim ose përmes mënyrave të pagesës që ofron dyqani/faqja.
4. Dërgesat për Syzet me Dioptri
Produkte që kërkojnë personalizim (lentet me dioptri) mund të kenë:
- kohë shtesë prodhimi 1–3 ditë,
para se të dërgohen tek klienti.
5. Kontrollet & Siguria e Paketës
Çdo produkt kontrollohet para dërgimit dhe paketohet me kujdes për të siguruar:
- mbrojtje nga dëmtimet,
- pastërti dhe higjienë,
- siguri gjatë transportit.
6. Dërgesa e Dëmtuar
Nëse paketa ju vjen e dëmtuar fizikisht:
- fotografoni dëmtimin,
- mos e përdorni produktin,
- na kontaktoni brenda 24–48 orëve.
Ne do të ofrojmë:
- produkt të ri, ose
- rimbursim, varësisht situatës.
7. Kontakt
Për çdo pyetje rreth dërgesës suaj, na kontaktoni:
- Telefon: +383 45 934 367
- Email: info@kristaloptika.com
- Ose vizitoni dyqanin tonë: Rr. Recaku, Ferizaj, Kosovë.